商品の交換・返品

商品到着後1週間以内の未開封品に限り、商品の交換、返品が可能です。商品到着後1週間以内に「カスタマーサポート専用ページ」をご確認のうえ専用フォームよりご連絡ください。

商品保証

本商品は消耗品となります。初期不良期間（商品到着後1週間）経過後の商品保証はございません。

付属品の紛失

商品の付属品、ボタン等の一部パーツを予備在庫として一定期間保管しております。商品パーツの種類、在庫状況にもよりますがご提供が可能な場合もございますのでご用命ございましたらお気軽にお問合せください。 ※配送費用・パーツ代金については実費のご負担をお願いします。※予備在庫が無くなり次第、ご提供は中止させて頂きます。

なお、ネジ、ドライバー等の取付工具についてはサポート品としてこちらで販売しております。

電波干渉について

本製品はスマートフォンを強力にプロテクトするために開発したアルミニウム合金製バンパーケースです。スマートフォンの内蔵アンテナ（3G/4G、WiFi、GPS）位置を考慮した設計を施すことで、金属製ケース、金属製バンパーとしては世界最高峰の低電波干渉率を自負しております。但し、電波の特性上、電波の強い地域ではそれほど干渉を問題としませんが、お客様ご使用環境（地域/キャリア/通信帯域）によっては、本製品を装着することで電波が掴みづらい状況となる可能性はございます。

ホール加工サイズ

充電用USBポート等のホール加工サイズはメーカー純正品/付属品の使用を前提とした設計を行っており、サードパーティー製品（キャリアが販売する製品を含む）は本製品と干渉しご使用が不可能な場合がございます。詳細は「商品仕様」に記載したホール加工サイズをご確認ください。

ガラスフィルムの併用

ガラスフィルムとバンパーが干渉しない開放デザインを採用しており、スマートフォン本体の液晶面の面積を上回らないガラスフィルム（3Dガラスフィルム含む）でしたら厚みを問わずご利用が可能です。なお、他社様が提供するサードパーティー製ガラスフィルムとの相性についてご質問頂く事がございますが、当店ではご回答致し兼ねますこと予めご了承くださいませ。

バンパー結合部にズレが発生する

結合部をしっかりと指で抑えながら、2箇所の結合部を交互に少しずつネジ止めすると段差は比較的小さくなります。一方を強固にネジ止めした後にもう一方をネジ止めした場合、後からネジ止めした結合部はズレが発生しやすくなります。なお、ご購入直後はバンパー内側の保護材の反発力が高い為、ある程度の段差は発生しやすくなります。

ネジが緩みやすい

ネジ止め式商品ですので揺れ、振動を受ける事で本製品に限らずネジは緩みやすくなります。1週間に一度はネジを締め直してください。また、ご使用環境によってはネジ穴に負担が掛かりネジ穴自体が摩耗してしまう場合がございます。その際にはDIYショップ等で市販されているネジ止め剤のご利用をお勧めします。

また、ネジ止め剤を予め付着させた滑り止めネジをサポート品として当店でもご用意しております。

各ボタンパーツの裏面シール

音量ボタン等の裏側に貼ってあるシールは剥がさずにそのままご使用ください。

※ ボタンによってはボタン全面ではなくボタンの一部のみに"仮止め"のようにシールを貼る場合がございます。ボタンがスムーズに動作するよう敢えてそのような仕様としております。

耐衝撃性

1.5mの高さからコンクリートへ落下させてもスマートフォン自体を保護するよう設計しております。但し、本商品を装着することによりスマートフォン自体が故障しないことを保証するものではありません。

バンパー本体の金属とスマートフォンが直接接触しないようバンパー内側には十分な保護材を用いておりますので、通常使用においてバンパーとスマートフォンが接触することはありません。但し、落下等の衝撃、もしくはお客様のご使用環境によってはバンパー自体が変形するなどの要因により、バンパーとスマートフォンが接触し、金属故にスマートフォンを傷付けてしまう可能性はございます。